FICHA TECNICA

CON 3 AÑOS DE EU + IR (Energize Updates + Instant Replacement) 

Barracuda NextGen Firewall F900 modelo CCE (16 puertos de cobre y 8 puertos de fibra SFP + 10G) 

El servicio de reemplazo instantáneo es un programa de servicio que le permite enviar un producto de reemplazo dentro de las 24 horas, en caso de que ocurra algo en su producto Barracuda Networks. El servicio de reemplazo instantáneo se vende en incrementos de un año, tres años y cinco años y es renovable al vencimiento. Sabemos lo importante que es tener un 100% de tiempo de actividad en entornos corporativos. Hemos trabajado arduamente para construir equipos confiables de "calidad portadora" de resistencia industrial. Nuestros sistemas tienen un tiempo de actividad del 99.99%. También somos realistas y entendemos que a veces las cosas siguen fallando y los equipos fallan. Nosotros, por lo tanto, ofrecemos el servicio de reemplazo instantáneo Barracuda. Con el servicio de reemplazo instantáneo, proporcionamos el envío de hardware de reemplazo al siguiente día hábil. Si su producto Barracuda Networks falla, le enviaremos una unidad de reemplazo dentro de 1 día hábil para que pueda volver a funcionar. Le enviaremos la factura pendiente de la devolución de la unidad fallida, pero una vez que se reciba la unidad, se le acreditará por completo.Además, el Servicio de Reemplazo Instantáneo incluye:• Soporte mejorado que brinda soporte por teléfono y correo electrónico 24x7. • Servicio de migración de datos para Barracuda Spam Firewalls. Barracuda Networks ayudará al movimiento de los datos y la configuración del producto anterior al nuevo producto si se puede acceder a los datos anteriores. • Reemplazo de disco duro en los modelos de Barracuda Networks que tienen unidades de ataque intercambiables. Barracuda Networks enviará a través del envío estándar un reemplazo de disco duro. El cliente debe devolver el disco duro fallido a Barracuda Networks. Este servicio está diseñado para entornos corporativos que no pueden permitirse el tiempo de inactividad. El Servicio de reemplazo instantáneo comienza en la fecha en que se le entrega el producto de Barracuda Networks y expira exactamente un año, tres años o cinco años a partir de la fecha de entrega, según el plan de servicio específico adquirido. Tendrá 60 días a partir de la fecha de compra del producto Barracuda Networks para decidir si desea comprar el Servicio de Reemplazo Instantáneo. Si desea comprar el Servicio de Reemplazo Instantáneo dentro del período de 60 días, el Servicio comenzará de forma retroactiva en la fecha de entrega del producto de Barracuda Networks y continuará durante el período de tiempo que compró.El Servicio de Reemplazo Instantáneo no cubre: • Causas externas tales como abuso, uso indebido o problemas con la energía eléctrica • Servicio no autorizado por Barracuda Networks • Uso que no está de acuerdo con las instrucciones del producto • No seguir las instrucciones del producto o no realizarlo mantenimiento preventivo • Problemas causados ​​por el uso de accesorios, partes o componentes no suministrados por Barracuda Networks • Productos con números de serie faltantes o alterados • Productos para los cuales Barracuda Networks no ha recibido el pago